Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen.
Es gibt zwei Arten von Gutscheinen:

Gutscheine für Ihr Kundenkonto
Dieser Gutschein wird wie normaler Artikel gekauft. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erhalten Sie eine Email das Ihrem Kundenkonto der Gutschein Betrag gutgeschrieben wurde.

Gutscheine zum Verschenken
Dieser Gutschein wird wie normaler Artikel gekauft. Währende der Bestellung sollten Sie im Bestellhinweis Feld eintragen auf welchem Wege (Email oder Brief) und an welchen Empfänger der Gutschein gesendet werden soll. Der Empfänger erhält, nach erfolgreicher Zahlung und Freischschaltung, auf dem gewünschten Wege den Gutschein mit einem Gutschein Wert Code.

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Bei der Variante "Gutschein für Ihr Kundenkonto" wird Ihnen der Wert des Gutscheines auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben. Während des Bestellvorganges können Sie dann auswählen ob der Wert des Gutscheines mit dem Wert des aktiven Warenkorbes verechnet werden soll. Sollte der Wert des Gutscheines über den Wert des Warenkorbes liegen, so wird bleibt selbstverständlich der Rest Gutschein Wert dem Kundenkonto für den nächsten Einkauf erhalten.

Bei der Variante "Gutschein zum Verschenken" hat der Gutschein Besitzer einen Gutschein Code erhalten welchen er beim Einkauf Bestellvorgang über die Eingabe des Gutschein Codes mit dem aktiven Warenkorb Wert verrechnet wird. Sollte der Wert des Gutscheines über den Wert des Warenkorbes liegen, so wird bleibt selbstverständlich der Rest Gutschein Wert dem Gutschein für den nächsten Einkauf erhalten.
 

Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per Mail : info @ sambase.de Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

 


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